​

Видео-тренинг "Работа с возражениями" на DVD. 2 диска с лекционным материалом и упражнениями. Общее время выполнения заданий и просмотра дисков - 16 - 20 часов в зависимости от Вашего опыта. Лекционный материал на дисках 2 часа 45 минут:

Из курса Вы узнаете:

1. Почему клиенты возражают.
2. Можно ли избежать возражений.
3. Что такое отговорка и чем она отличается от возражения.
4. Как удерживать внимание клиента, когда он хочет уйти от разговора с Вами.
5. Как установить психологический контакт для работы с возражениями.
6. Основная часть курса - 30 методов работы с возражениями с подробными примерами, ответами на конкретные возражения клиента.
7. Банк ответов на часто встречающиеся возражения клиента (дорого. нам не надо, работаем с другими, не устраивают условия, у конкурентов дешевле, долго возите, узкий ассортимент, хотим с отсрочкой, я подумаю и т.д...)