​

Marketing research
В ходе занятий Вы на практических примерах овладеете знаниями и навыками использования главных инструментов маркетинговых исследований:

• принципами выбора маркетинговых исследований,
• разновидностями качественных и количественных исследований в маркетинге с примерами,
• подготовкой бюджета для исследований,
• методами составления портрета целевой аудитории с примерами,
• методами измерения эффективности рекламных кампаний,
• правилами составления технического задания на проведение исследования для аналитических компаний с примерами,
• узнаете о компаниях - лидерах по проведению маркетинговых исследований на рынке России.

Курс рекомендован руководителям отделов маркетинга и рекламы, менеджерам отделов маркетинга, менеджерам по рекламе и PR, аналитикам компаний, руководителям отделов продаж компаний.

Программа курса


Модуль 1. Проведение маркетингового исследования

• Исследования рыночной среды.
• Формирование Маркетинговой Информационной Системы в компании
• Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом.
• Типы маркетинговых исследований. Различие качественных и количественных методов, использование смешанных методик.
• Основные направления маркетинговых исследований
• Бюджет исследования.
• Выбор метода исследований.
• Примеры. Практикум

Модуль 2. Качественные исследования

• Неструктурированное наблюдение. Технологии проведения наблюдения
• Фокус-группа. Преимущества данного метода исследования. Бизнес-задачи, решаемые при помощи проведения фокус-групп.
• Требования к гайду (сценарию) фокус-группы. Рекрутмент. Модерирование.
• Специальные техники. Требования к отчету по фокус-группам.
• Методика проведения Эксперимента.
• Техники проведения исследований Интервью и Глубинное интервью.
• Примеры. Практикум

Модуль 3. Количественные исследования

• Алгоритм проведения качественных исследований. исследования.
• Классификация виды опросов. Процедура разработки анкеты. Надежность измерений.
• Пилотаж. Выборка. Объем выборки. Организация сбора данных
• Контроль качества сбора данных.
• Анализ данных количественных исследований.
• Требования к отчету о проведенном исследовании.
• Аудит розничной торговли. Методология проведения.
• Виды панелей. Преимущества данного вида исследований.
• Примеры. Практикум

Модуль 4. Конкурентная разведка

• Алгоритм сбора данных. Разведывательный цикл
• Классификация целей при конкурентной разведке
• Анализ работы и методов работы с закрытыми и открытыми источниками информации
• Использование Internet (hr-cайтов, сайтов конкурентов, поисковых сайтов) как инструмента конкурентной разведки
• Социальные сети как инструмент конкурентной разведки
• Использование метода «тайный покупатель» для конкурентной разведки
• Примеры. Практикум

Модуль 5. Смешанные методики проведения исследований и взаимодействие с исследовательскими агентствами

• Синдикативные исследования. Изучение потребительского поведения.
• Hall-test и home-test
• Тестирование рекламы. Измерение эффективности рекламной кампании.
• Составление технического задания на проведение исследования.
• Компании лидеры по проведению маркетинговых исследований на рынке России.
• Примеры. Практикум