Доступно

[Software-testing] Аудит и оптимизация QA-процессов (Наталья Руколь, Олег Грабко)

Тема в разделе "Курсы по администрированию", создана пользователем Lodbrok, 25 дек 2020.

Тема найдена по тегам:
Цена:
9000р.
Взнос:
392р.

Список участников складчины:

1. Lodbrok
Тип: Стандартная складчина
Оцените эту складчину: /5,
  1. 25 дек 2020
    #1
    Lodbrok
    Lodbrok Организатор
    [Software-testing] Аудит и оптимизация QA-процессов (Наталья Руколь, Олег Грабко)
    [​IMG]


    Основная задача курса
    - научить выявлять зоны риска вашего проекта, "откапывать" первопричины негативных проявлений и решать их, выстраивая грамотные процессы, подходящие непосредственно для вашей команды.

    В компании “Morkovkin Soft” с утра переполох. Руководитель отдела заказных разработок снова требует от тест-менеджера Семёна невозможное: протестировать до выходных новый релиз, который разрабатывали 2 месяца. Два месяца, Карл! Как протестировать его за три дня? Где требования, по которым велась разработка? Как нам тестировать без них? Почему не отвечает телефон ведущего архитектора, уехавшего в отпуск в самый неподходящий момент?

    Попытки собрать стратегию тестирования и определить минимальный набор тестов нарушает менеджер по продажам. Вчера он предложил заказчику проведение аудита процессов тестирования, и сказал, что это можно сделать за неделю, предоставив красивый и наглядный отчёт. Как его делать? С чего начать? Как можно обещать заказчику то, что мы никогда раньше не делали?

    Семён достал свои любимые гомеопатические драже от стресса, на которые перешёл после того, как бросил курить. Работать в этих условиях без допинга абсолютно точно невозможно. А с допингом? На курсах для тест-менеджеров, которые он проходил, всё было чётко и наглядно. Вот так надо работать с требованиями. Вот так надо планировать релизы, согласуя заранее с руководством сроки и риски. Вот такие метрики надо собирать в течение полугода, чтобы сделать какие-то выводы и расчёты. Но почему-то в жизни всё оказывалось совсем не так: требований нет, времени на планирование тоже, метрики устаревают ещё до того, как собрать достаточную статистику. Вместо того, чтобы решать навалившиеся задачи, Семён задумался: можно ли в таких условиях вообще обеспечивать высокое качество работы? Не пропускать ошибки, не срывать сроки, да ещё и готовить красивые отчёты для всех заинтересованных лиц?

    В этот момент его отвлекло сообщение, пришедшее в свежесозданный (шестой за сегодня!) скайп-чат. Его давние знакомые и бывшие коллеги по Лаборатории Качества, Олег и Наташа, запускают новый курс. Зная, что у него на работе полный кавардак, они предложили объединиться: давай, мы за 6 недель наведём у тебя идеальный порядок, и ты сможешь уходить с работы вовремя и с чувством удовлетворения? Всего шесть недель! Мы предоставим тебе все необходимые данные, шаблоны, документы. Научим проводить аудит на своих и внешних проектах. Наладим взаимодействие с заказчиками и коллегами, и максимально автоматизируем повторяющиеся операции. Мы будем помогать с выполнением всех домашек, ты не останешься один на один с рабочими проблемами!

    Семён закрыл ящик с успокоительными драже и принялся изучать прикрепленную программу курса:

    Программа курса
    Неделя 1. Введение в процессы и QA
    Какие темы рассмотрим:

    1. Визуализация процессов

    2. Оценка уровня зрелости

    3. BPA, UML, нотации
    Какие доп. материалы предоставим:

    1. Шаблоны моделирования процессов и оргструктуры

    2. Опросник для выявления истинных целей
    Чему ты научишься:

    1. Фиксировать имеющийся процесс

    2. Собирать ожидания и пожелания

    3. Искать узкие горлышки
    Неделя 2. Субъективные оценки
    Какие темы рассмотрим:

    1. Выявление и анализ ожиданий

    2. Инструменты сбора обратной связи
    Какие доп. материалы предоставим:

    1. Шаблоны инструментов сбора информации

    2. Шаблоны фиксации собранной информации
    Чему ты научишься:

    1. Выявлять ожидания

    2. Работать с жалобами

    3. Искать первопричины жалоб

    4. Проводить ретроспективы
    Неделя 3. Метрики
    Какие темы рассмотрим:

    1. Метрики-индикаторы

    2. Показатели, о которых никто не думает
    1. Инструменты сбора и анализа
    Какие доп. материалы предоставим:

    1. Перечень рекомендуемых проектных метрик (на все случаи жизни)
    Чему ты научишься:

    1. Подбирать метрики

    2. Автоматизировать их сбор

    3. Анализировать показатели
    Неделя 4. Поиск первопричин
    Какие темы рассмотрим:

    1. Объективное подтверждение “диагноза”

    2. Диагностика утечек и узких горлышек
    Какие доп. материалы предоставим:

    1. Шпаргалки-алгоритмы использования инструментов (теория ограничений, диаграммы Исикавы, стратификации данных и других)
    Чему ты научишься:

    1. Использовать “работающие” инструменты поиска истинных причин и их решений
    Неделя 5. Построение процесса
    Какие темы рассмотрим:

    1. Составление стратегии “борьбы”

    2. Приоритезация проблем и решений
    Какие доп. материалы предоставим:

    1. Шаблоны стратегии

    2. Примеры визуализации процессов проекта
    1. Примеры dashboards
    Чему ты научишься:

    1. Составлять road map

    2. Комбинировать решения для получения системного эффекта

    3. Внедрять мониторинг эффективности изменений
    Неделя 6. “Продажа” итогов аудита
    Какие темы рассмотрим:

    1. “Продажа” итогов аудита и своих решений выявленных проблем

    2. Презентация команде и ЛПР
    Какие доп. материалы предоставим:

    1. Примеры презентаций

    2. Пример отчета по итогам аудита
    Чему ты научишься:

    1. Составлять “продающие” презентации

    2. Убеждать аргументами в эффективности своих решений

    3. Считать ROI
    К сожалению, решить все накопившиеся проблемы за три дня до ближайшего релиза не получится. А вот за шесть недель - очень даже!

    По всем темам будет очень много практической работы. Мы сначала собрали самую вкусную теорию, а потом упаковали её в готовый фреймворк, с шаблонами и алгоритмами для более простого внедрения. Всё то, что мы с такой болью по крупицам собирали за десять лет проведения внутренних и внешних аудитов, теперь доступно в сжатой форме. И главное - это домашки. Каждый проект уникальный, и натянуть на всех универсальные решения не получится. Поэтому, мы будем вместе анализировать под микроскопом твои проекты*, и совместно искать те решения, которые подойдут именно тебе.

     
    25 дек 2020