​

Вы своими руками настроите CRM-систему, в которой есть:

• удобные для работы воронки продаж,
• синхронизация со всеми сервисами, которые вы используете,
• автоматизированные процессы, избавляющие команду от рутины,
• гибкая система аналитики с отчетами по звонкам, сделкам, деньгам, маркетингу.

О курсе в цифрах

• 20 часов: 6 часов теории, 14 часов практики
• 5 модулей: Воронки, техники увеличения продаж, интеграции, аналитика, регламенты
• 3 бонусных занятия: Работа с amoCRM на уровне PRO
• 1 идеальная CRM-система: Которая изменит вашу компанию

Кошмарный сон каждого собственника. Поверьте, очень многие компании каждый день живут в таком режиме

• Непонятны источники обращения
• Заявки с сайтов / электронной почты теряются
• Менеджеры пропускают входящие звонки и не перезванивают клиентам
• Непонятно, на что менеджеры тратят свое рабочее время
• Сотрудники клеят стикеры с напоминаниями о задачах на монитор
• Менеджеры продолжают вести свою клиентскую базу в Excel, есть сложности в контроле

Спойлер: Программа:

CRM-система, как точка роста продаж

Теоретичская часть:

• Что такое CRM-система, ее функции
• Типы CRM-систем, почему мы выбрали amoCRM
• Модели отделов продаж: выбираем правильную
• Правила работы в CRM-системе

Практическая часть:

• Строим правильную воронку продаж
• Бонусный материал: «6 шагов к идеальной воронке продаж и 10 удачных примеров других компаний»

02
Базовая настройка amoCRM: настраиваемые поля, права пользователя, иерархия, безопасность
Теоретическая часть:

• Обзор интерфейса amoCRM
• Основные сущности: сделка, контакт, компания
• Воронка продаж и процессы
• Как и зачем настраивать поля?

Практическая часть:

• Автоматизация и цифровая воронка продаж
• Права пользователей и безопасность хранения данных
• Бонусный материал: «5 фишек базовой автоматизации в amoCRM»

03
Настройка интеграций в amoCRM: работа в режиме одного окна
Теоретическая часть:

• Интеграция с почтой
• Как написать правильное техническое задание на расширенную интеграцию источников
• Интеграция с телефонией: 3 базовых схемы
• Интеграция с социальными сетями
• Интеграция с мессенджерами

Практическая часть:

• Настройка вашей первой интеграции
• Бонусный материал: «Комплекс видеоинструкций по настройке 5 самых популярных каналов продаж»

04
Аналитика в amoCRM. Какие показатели контролировать во время кризиса?
Теоретическая часть:

• Работа с фильтрами
• Базовые отчеты amoCRM
• Микроконтроль
• ТОП-5 показателей контроля для руководителя
• Расширенные отчеты и глубокая аналитика

Практическая часть:

• Настройка фильтров
• Создание виджетов рабочего стола
• Формирование отчётности
• Бонусный материал: «Как не совершать ошибки 99% пользователей CRM-систем»

05
Регламент работы amoCRM: готовый процесс, повышающий эффективность отдела продаж
Теоретическая часть:

• Из чего состоит проект внедрения: стадии, сроки
• Как провести аудит бизнес-процессов
• Как обучить и адаптировать сотрудников

Практическая часть:

• Создание проекта долгосрочного улучшения системы
• Бонусный материал: Чек-лист «Как написать регламент по работе в amoCRM для отдела продаж»

Спойлер: Об авторе:

Георгий Кичев
Коммерческий директор RocketSales
Практик продаж, исследователь цифровой трансформации бизнес-процессов.
«Большинство самостоятельных внедрений CRM не приносят результата. Это факт, с которым я сталкиваюсь каждый день.

Основные причины - запуск внедрения без исследования процесса работы с клиентами и техническая некомпетентность.

На курсе я за 5 занятий покажу на практике, как поэтапно настроить amoCRM, идеально подходящую под ваши бизнес-процессы».