Консультант - пользователь, разъясняющий правила форума, разрешающий спорные вопросы, связанные с работой правил форума, так же активно участвующий в нахождении компромиссов между пользователем и правилами (либо двумя пользователями). Консультант имеет право: 1) Занимать пост организатора для резервирования места под запрос пользователя. 2) Выдавать предупреждения пользователям, с возможностью блокировки учетной записи до 2-х суток. 3) Писать Личные Сообщения. 4) Закрывать и открывать тикеты в службе поддержки. 5) Проверять материал и чеки потенциальных (и действующих) организаторов, если это необходимо. 6) Одобрять и отказывать в проведении складчин. 7) Редактировать и удалять сообщения пользователей, если на то есть причины. Консультант обязан: 1) Поддерживать порядок в Службе Поддержки форума (обрабатывать тикеты). 2) Осуществлять консультационную деятельность для всех пользователей форума. 3) Соблюдать лично и следить за соблюдением правил форума, а так же выносить предупреждения пользователям, которые нарушают правила. 4) В течении 48 часов просматривать все новые тикеты и сообщения своего раздела. 5) В течении 48 часов отвечать на вопросы пользователей в Личной Переписке. 6) Разрешать конфликты между пользователями 6.1) Разрешать вопросы между организатором и участниками, если этот вопрос не требует вмешательства модератора или супермодератора. 6.2) В вопросах, ответы на которые не предусмотренны правилами (или если консультант не в силах решить вопрос), передать модератору или супермодератору. 7) Помогать пользователям, если у них возникли вопросы. 7.1) Разрешать спорные вопросы по оплате в Реквизитах и разбирать жалобы от пользователей, в случае проблем с оплатой (отметкой платежа). 7.2) Разрешать вопросы по материалу в Библиотеках складчин (требовать восстановить ссылки, загрузить недостающие файлы и т.д.) 8) Быть готовым сдать отчёт о проделанной работе администрации форума. Консультант НЕ имеет права 1) Оспаривать мнение (публично) и не подчиняться супермодератору и администратору проекта. 2) Изменять или удалять сообщения модератора, супермодератора и администратора без их согласия. 3) Выступать организатором складчин. 4) Изменять основные правила форума. 5) Блокировать и наказывать пользователей из-за личной неприязни. 6) Не появляться на форуме в течении 48 часов, без уведомления соответствующих лиц о временном отсутствии Всё то, что по каким-либо причинам не было указано в данных правилах, остается на усмотрение администрации форума.
