Курс для тех, кто хочет создать свой бизнес или прокачать существующий на рынке CRM, который ежегодно растет более чем в 2 раза.
В курсе мы подробно рассказываем, как построить свою воронку продаж, как проводить аудит, бизнес-анализ, порядок внедрения и техподдержки.

Даем для скачивания 38 внутренних документов: от образца объявления для hh до регламента разработки виджетов.

Программа курса
Занятие 1
Обзор рынка CRM в разрезе на сегмент amoCRM
Обзор рынка CRM в разрезе на сегмент amoCRM

1. объем рынка, целевая аудитория

2. какие правила работы

3. принцип работы и выстраивание отношений с компанией amoCRM

4. партнерская программа amoCRM глазами партнера amoCRM

Даем материал для скачивания:

- Конкурентные crm, таблица с сравнением характеристик
- Целевая аудитория и ниши, в которых популярна amoCRM
- Свод правил работы с amoCRM
- Условия возмещения затрат от компании amoCRM

Занятие 2
Упаковка компании как компании
Упаковка компании как компании:

1. облачная инфраструктура компании, используемые сервисы и технологии

2. бренд/сайт/соцсети/чаты и мессенджеры/фриланс

3. структура компании, отделы

Даем материал для скачивания:

- Из чего состоит компания или что необходимо будет иметь, кого нанимать, чем управлять
- Карта с описанием структуры компании в разрезе сотрудников (все должности и отделы)

Занятие 3
Как привлекать клиентов (инструменты маркетинга). Что работает, а что не очень
В этом занятии поговорим на следующие темы:

1. Шесть правил успешного маркетинга для партнеров amoCRM

2. Наши инструменты маркетинга (опыт компании Axelerator)

3. Что еще мы пробовали. Еще немного о нашем опыте

4. Контент-маркетинг рулит. 10 идей продвижения для партнеров amoCR

Занятие 4
Формирование команды
Формирование команды:

1. объявления на hh.ru

2. формат и скрипты собеседования

3. система мотивации

4. форма оплаты (ЗП/фикс/сделка и т.д.)

Даем материал для скачивания:

- Текст объявления для поиска разработчика и аналитика
- Анкета соискателя на должность
- Формат собеседования
- Ссылки на видео-презентации и сервисы для обучения
- 2 формы оплаты труда - сравнительная таблица, чтобы понять, что лучше при текущих оборотах
- Роли и их обязанности с выходом на ЗП
- Пример инструкции по ЗП, бонусам и штрафам
- NDA
- Личная карточка сотрудника
- Анкета для разработчика
- Таблица отпусков

Занятие 5
Управление проектами
Управление проектами:

1. примеры неудачного опыта

2. схема работы с клиентом, аванс, оплата, когда выставляем, как идет оценка и приемка

3. схема взаимодействия отделов

4. постановка задач на оценку, как нумеруем и собираем базу знаний

5. как ставятся задачи на разработку или проектное внедрение, планирование, порядок и сроки

Даем материал для скачивания:

- Реестр задач на оценку (база знаний по оценке)
- Нумератор задач
- Регламент разработки виджетов
- Порядок построения работы с заказчиком
- Реальный пример из описания багов в результате тестирования

Занятие 6
Настройка своей amoCRM
Настройка собственной amoCRM:

1. воронка продаж

2. система дополнительных полей

3. настройки цифровой воронки

4. постобслуживание

Занятие 7
Важная волокита. Документация, бухучет, форма собственности и образцы документов
В этом занятии поговорим на такие темы и дадим скачать такие материалы:

1. Выбор оптимальной формы налогообложения для партнеров amoCRM

2. Форма собственности для партнеров amoCRM (ООО vs ИП)

3. Наш опыт в организации бухгалтерского учета в компании

4. Контроль оплат и поступлений, учет задач и оплат по ним. Наш сервис учета.

Даем материал для скачивания:

- Договор на услугу
- Договор на лицензию
- Акт
- Счет

Занятие 8
Что входит в продукт. Внедрение.
Бизнес-анализ:

1. как проводим бизнес-анализ

2. пример описания бизнес-процесса

3. брифы и опросники

4. описание воронки/полей и цифровой воронки в документации

5. порядок приемки знаний

Даем материал для скачивания:

- Коммерческое предложение с описанием позиций
- Общее коммерческое под крупные чеки
- Бриф для экспресс-диагностики системы продаж
- Бриф на автоматизацию отдела продаж
- Список из 108 вопросов по аудиту отдела продаж
- Пример регламента
- Пример инструкции описания виджета
- Тесты для оценки знаний менеджера
- Тесты для оценки знаний руководителя

Авторы курса



Алексей Лукашевич
Руководитель компании "Axelerator", интегратора amoCRM
Сооснователь компании "Axelerator". Соавтор проекта amoACADEMY. Под его руководством были разработаны флагманские виджеты компании и проведены наиболее крупные внедрения.



Юрий Шурханов
Соучредитель "MSA-IT" и "Axelerator"
CEO компании "MSA-IT", соучредитель "Axelerator". Соавтор проекта amoACADEMY.

 

Доброго!
Курс "Онлайн курс Настройка amoCRM с нуля" есть?
Поиском не нашел, но вдруг)))