в комплект входит:
1. Шаблоны «Маркетинговые материалы под ключ»
2. Шаблоны «Отдела продаж»
3. Шаблоны «Email маркетинг под ключ»
4. Шаблоны «Инфографика»
5. Книга «Отдел продаж под ключ»
6. Книга «Взрывной рост в розничном магазине»
7. Видеозапись двухдневного тренинга «Отдел продаж под ключ»
8. Марафон 3.0 – 10 онлайн семинаров по развитию бизнеса
9. Марафон 4.0 – 101 способ привлечения клиентов
10. Видеозапись тренинга «Как написать книгу за 60 дней»
11. Видео-курс «5 быстрых шагов к росту продаж на 30%»
12. Видео-курс «Многошаговые продажи»
13. Видео-курс «Система мотивации для роста продаж»

Спойлер

5. КНИГА «ОТДЕЛ ПРОДАЖ ПОД КЛЮЧ»
Дмитрий Крутов, Сергей Капустин.
Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013

6. КНИГА «ВЗРЫВНОЙ РОСТ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ»
Дмитрий Крутов, Сергей Капустин.
Издательство «Питер» 2013



7. ВИДЕОЗАПИСЬ ДВУХДНЕВНОГО ТРЕНИНГА «ОТДЕЛ ПРОДАЖ ПОД КЛЮЧ»

5 видов отдела продаж
• Какую форму выбрать для себя
• Ключевые отличия
Типичные ошибки при создании отдела продаж
• Контроль менеджеров
• Что важнее отчетность или продажи
• План или пропал
• Личные показатели
• Команда или Конкуренция
• Роли руководителя
• Система управления – Деспотизм, Анархия, Капитализм
Ключевые функции отдела продаж
• Генерация потенциальных клиентов
• Активные продажи
• Аккаунт менеджмент
• Повторные продажи
• Рекомендательный менеджмент
Сбалансированная система учета показателей
• Ключевые показатели
• Воронка продаж
• Конверсия
• Ежедневная отчетность
• Еженедельная отчетность
• Ежемесячная отчетность
Функции руководителя
• Коммерческий директор
• Директор по продажам
• Руководитель отдела продаж
Функции менеджеров
• Ассистент отдела продаж
• Специалист отдела продаж
• Менеджер по продажам
• Старший менеджер
• Аккаунт менеджер
Алгоритмы продаж
• Холодные звонки
• Работа с входящими заявками
• Повторные продажи
• Продажи на встрече
Речевые модули (скрипты)
• Прохождение секретаря
• Цикл встречи
• Фиксация принципиального интереса
• Задавание вопросов
• Отсечение
• Закрытие возражений
• Долларизация
• Аргументация
• Работа с возражениями
Найм сотрудников
• Найм руководителя отдела продаж
• Найм менеджеров
• Структура собеседования
• ТОП 30 вопросов для собеседования
• Тестовое задание
• «Обмани меня» - жесткая проверка сотрудника на ложь
Адаптация сотрудников
• 4 ключевых фактора
• Техника «Разгон»
• Теория + Практика + Экзамен = Быстрый старт
• Наставничество
Обучение сотрудников отдела
• Обучение менеджеров
• Обучение руководителя отдела продаж
• Корпоративная книга продаж
• Экзамен: «Продукт», «Техники продаж», «Клиент»
Поддержание динамики продаж
• Игровые механики
• Бонусная система
• Конкурентная система
Оптимальная схема оплаты работы
• Вечный вопрос «Фикс и Флекс»
• Топ 5 вариантов в России
• Как часто стоит менять систему оплаты
Мотивация сотрудников
• Оценка мотивации
• Мотивационная доска
• Игровые механики
• Как рассчитать постоянную часть
• Переменная составляющая
• Система расчета бонусов
• Сотрудник сгорел
• Нематериальная мотивация
Повторные продажи
• Формула «Развитие клиента»
• Схемы взаимодействия: «Друг», «Коллега»,
«Профессионал»
Система планирования
• Top-down
• Bottom-up
• Матрица Ансоффа
Анализ работы отдела
• Методология аудита
Корпоративная культура
• Мероприятия
• Идеология
Набор ключевых документов для Отдела продаж
• Скрипты
• Должностные инструкции
• Отчетность
• Планирование

Управленческие задачи



8. МАРАФОН 3.0 — 10 ОНЛАЙН СЕМИНАРОВ ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА

51 способ привлечения новых клиентов
в ваш бизнес
Алгоритмы продаж. Как обучать
переговорам своих сотрудников
Социальные сети как новый канал продаж.
Секреты и тонкости работы
Привлечение клиентов через Интернет.
Эффективная реклама
Как увеличить продажи с помощью
купонных систем
Как увеличить свои продажи и лояльность
клиентов до 30% с Email рассылок
Качества, необходимые лидеру в бизнесе
Как увеличить базу своих подписчиков на
30% с помощью вирусного маркетинга
Счастье в своей деятельности
SEO для руководителей. Эффективные
методы продвижения компании в интернете
без рекламы


9. МАРАФОН 4.0 — 101 СПОСОБ ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ

Событийный маркетинг. Эффективные модели продаж
на деловых мероприятиях
Как создать сайт, который продает
Партизанский маркетинг. Как рекламировать свой
бизнес без затрат
Интернет-реклама. 18 способов продвижения Вашего
бизнеса через Интернет
Бизнес без интернета. Как запустить рекламу в офлайн
Счастье в деятельности. 7 источников энергии в работе


10. ВИДЕОЗАПИСЬ 2 МЕСЯЧНОГО ТРЕНИНГА «КАК НАПИСАТЬ КНИГУ ЗА 60 ДНЕЙ»

Неделя 1
• Для чего нужна книга?
• Как выбрать тему книги?
• Как написать книгу, если не являешься экспертом в теме?
• Как выбрать и протестировать продающий заголовок книги?
• План на неделю
• Как написать бестселлер в своей нише - Бонусный вебинар
Неделя 3
• Пишем книгу - секретная техника
• План на неделю
• Как можно заработать на книге до ее выпуска - Бонусный вебинар
Неделя 5
• Финальный вариант текста
• Редактура
• Картинки и фото в книгу
• План на неделю
• Как получить рецензию на книгу от известных личностей - Бонусный вебинар
Неделя 2
• Готовим оглавление
• Как правильно назвать главы?
• Лидеры мнения. Кто это?
• Поехали! Пишем книгу - секретная техника
• План на неделю
• Инфобизнес. Что это? - Бонусный вебинар
Неделя 4
• Подготовка чернового варианта книги - секретная техника
• Обратная связь от потенциальных читателей
• Собираем отзывы в книгу
• План на неделю
• Книга не готова, а мы уже рекламируем - Бонусный вебинар
Неделя 6
• Верстка книги
• Как сделать обложку
• Что писать на обложке
• Работа с издательством
• План на неделю
• Ответы на вопросы - Бонусный вебинар



11. ВИДЕО-КУРС «5 БЫСТРЫХ ШАГОВ К РОСТУ ПРОДАЖ НА 30%»

Шаг 1. Открываем глаза на бизнес – превращаем неопределенность в количественные показатели – вводим таблицу учета проходимости, рабочий журнал продавца
Шаг 2. Перенаправляем поток клиентов с улицы в Ваш магазин – грамотно ставим промоутеров и запускаем товары-локомотивы
Шаг 3. Заставляем продавцов продавать много. Меняем систему оплаты труда, вводим прогрессирующую шкалу, вешаем мотивационную доску.
Шаг 4. Налаживаем обмен клиентами от соседей за счет методики партнерских продаж. Знакомимся, определяем формат, начинаем зарабатывать больше.
Шаг 5. Начинаем продавать сверху и увеличиваем сумму покупки. Вводим товары для допродажи в товарную матрицу.


12. ВИДЕО-КУРС «МНОГОШАГОВЫЕ ПРОДАЖИ»

Базовые принципы, без которых ничего не получится
• Воронка продаж
• Как правильно замерять показатели
• Маркетинг как инвестиции
• Формула продаж
Почему реклама перестала работать?
• Как определить, в какую рекламу вкладывать, а куда не стоит
• Что такое «Стоимость привлеченного клиента»
Зачем нужны многошаговые продажи и что это такое?
• Как быстро собрать базу потенциальных клиентов
• Что такое страница захвата
• Техника «Поймать на крючок»
Какие виды первых шагов существуют?
• Почему нужен простой первый шаг
• 3 главных принципа для первого шага
Ассортимент для многошаговых продаж
• Товары-локомотивы или Товары-траффик билдеры
• Услуги-локомотивы
• Товары для статуса, услуги для статуса
• Товары для допродажи
• Товары заменители
• Товары-киллеры
Строим систему продаж
• Какие основные показатели надо замерять
• Кто должен отвечать за замер показателей, как описать его обязанности
• Как правильно нарисовать путь клиента
• Почему без системы продаж вы не построите успешную компанию
• Как не испортить репутацию своей компании низкой стоимостью товара-локомотива
• Как вы можете угробить свой бизнес, построив неправильную систему продаж
• Примеры телефонных продаж при многошаговой системе
Эффективное ценообразование
• Ценовая линейка товаров и услуг вашей компании для максимизации продаж
• Какие числа работают в торговле лучше всего
• Строим систему продаж через работу с показателями
Инфомаркетинг
• Что такое инфомаркетинг
• Как cделать первый шаг через продажу информации
• Как правильно выстроить систему продаж, чтобы не упустить клиента
• Организация учебного центра при вашей компании для роста продаж
• Видео-уроки, видео-вебинары, аудио-презентации для бизнес целей
Многошаговые продажи через интернет
• Сложные цепочки касаний
Объявления в журналах и газетах
Многошаговые продажи через партнеров
• Как написать партнерское предложение
• Где найти партнеров
• Как с ними правильно работать
Отзывы и как их правильно писать
• Зачем нужны отзывы
• Шкала доверия к отзывам
• Как правильно брать отзывы
• Вопросы, которые нужно задавть клиенту
Продажи через рекомендации.
Расширяем воронку снизу
Примеры многошаговых продаж
• Российская практика
• Западная практика
Системы e-mail маркетинга, которые работают
• Правильная система касаний клиентов
• Как вести рассылку, чтобы они оставались с вами навсегда
• Как имитация личного контакта может увеличить ваши продажи


13. ВИДЕО-КУРС «СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ДЛЯ РОСТА ПРОДАЖ»

1. Базовые принципы мотивации персонала
• Что такое мотивация;
• Когда материальная мотивация не работает;
• Как разработать мотивацию для каждого сотрудника;
• Профиль продавца. Как с ним работать;
• Метод кнута и пряника. Соотношение между болью и удовольствием;
• Зачем нужна мотивация;
2. Как мотивировать деньгами
• Ошибки в системе мотивации;
• Fix&Flex. Какими должны быть постоянная и переменная части зарплаты, чтобы у сотрудников появился системных интерес;
• Системы материальной мотивации. Их плюсы и минусы;
• Fix. Как рассчитать оклад, мотивирующий сотрудников к работе;
Включатель бонусов. Как получить нужный результат, когда сотрудники против нововведений;
• Flex. С какой суммы платить проценты сотрудникам;
• Как правильно рассчитать планку продаж, к которой будут стремиться продавцы;
• О Большой Наглой Амбициозной Цели (БНАЦ) и о минимальном пороге достижения;
3. Мотивация нематериальными ценностями
• Классификация инструментов нематериальной мотивации;
• Как создать систему, которая будет мотивировать ваших сотрудников к работе даже в ваше отсутствие;
• Какие методы и фишки можно использовать для мотивации;
4. Мотивационная доска
• Почему мотивационная доска – еще один инструмент нематериальной мотивации;
• Какую доску купить и где ее повесить;
• Как работать с мотивационной доской;
• Когда ленивые сотрудники будут отторгаться коллективом;
• Запускаем эффект командного самостимулирования;
• Ошибки, которые нельзя допускать при использовании мотивационной доски;
5. Ключевые показатели эффективности (KPI)
• Зачем вам нужны ключевые показатели эффективности;
• Ошибки, которые допускают при написании KPI;
• Широта постановки целей;
• Основной принцип KPI: 5 обязательных критериев для цели;
• Способы оценки деятельности сотрудников;
• Какие показатели нужно выделять для оценки эффективности;
• Когда следует включать бонусы за показатели;
6. Лидерство
• Что нужно для постоянной корректировки действий своих сотрудников;
• Как понятно донести до сотрудника, что вам не нравится в его работе;
• Модель обратной связи «ФПОБ»; Как вести себя с разными сотрудниками;
• Модель ситуативного лидерства;
• Когда и чем вы можете демотивировать своих сотрудников;
• Какие инструменты нужно использовать независимо от вашего стиля лидерства;
7. Дисциплина и контроль
• Почему ваши сотрудники недисциплинированны;
• Задача и основная цель дисциплины в организации;
• Зачем нужен контроль, и каким он бывает;
• Нужно ли контролировать всё в организации;
• Чем вам помогут камеры наблюдения;
• Как предотвратить тот факт, что сотрудники работают хуже и не выполняют требования во время вашего отсутствия;
• Как организовать систему отчетности;
• Чем полезны планёрки, и как их правильно проводить;
• Как правильно провести проверку в организации;
• Чек-лист как инструмент проверки;
• Ошибки при организации дисциплины и контроля;
8. Внедрение системы мотивации
• Как внедрить новую систему мотивации и не потерять лояльность ваших сотрудников. Пошаговое внедрение;
• Шаги внедрения новой системы мотивации;
• Ошибки при внедрении, как их избежать;
• Как преподнести нововведения таким образом, чтобы сотрудник сам стал заинтересован в них;
• Почему важно озвучивать результаты внедрения;