​

Сорок пять лет назад менеджер одной американской компании Мэри Кэй Эш вышла на пенсию. Но вместо того чтобы наслаждаться заслуженным отдыхом, она… открыла собственное дело. Мало того — решила создать особенную компанию исключительно для женщин. Выбрала товар, который женщинам-консультантам было бы интересно продавать женщинам-клиентам: косметику. Новорожденный бизнес насчитывал девять сотрудниц.

Затея казалась авантюрной.

Сегодня бренд Mary Kay общеизвестен, оборот компании превышает два миллиарда долларов, штат — почти два миллиона консультантов в тридцати пяти странах мира. Лучшие консультанты получают в благодарность за работу ни много ни мало «кадиллаки» и бриллианты. И все эти годы в компании исповедуют правила и принципы ведения бизнеса, установленные некогда основательницей и сделавшие ее детище компанией мирового масштаба.

Они и изложены в этой книге.

Для кого эта книга

Спойлер

Для предпринимателей. Особенно — для женщин-предпринимателей. Особенно — для начинающих бизнес-леди и тех, кто задумался о собственном деле, но все еще колеблется.
Для менеджеров любого уровня.
Для студентов МВА.

От автора

Спойлер

Золотое правило гласит: «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой». Об этом говорится в Библии, в Евангелии от Матфея (7:12), но и сегодня этот призыв ничуть не утратил своего значения. Разумеется, он был адресован всем людям, но какое это великолепное правило для руководителя!

Когда я впервые приступила к написанию книги о том, как, по моему мнению, должна работать компания, моей целью было создание пособия для руководителей, которое описывало бы используемую при работе с людьми модель взаимоотношений. Я — мать и бабушка, и мой материнский инстинкт заставлял меня делать для своих сотрудников то, что каждая мать делала бы для своих детей — помогать им.

Я много лет работала на других, поэтому я знала на личном опыте, что значит быть подотчетной другому человеку.

Начиная собственный бизнес и собираясь применять такой стиль руководства, который пробудил бы в сотрудниках энтузиазм, я решила, что моя фирма никогда не повторит тех ошибок, которые я наблюдала в других компаниях. С людьми будут обращаться справедливо; я всегда буду думать: «Если бы я была на месте этого человека, как бы я хотела, чтобы со мной поступали?» И по сей день, когда я пытаюсь найти решение какой-либо проблемы, связанной с управлением людьми, я задаю себе этот вопрос. И когда я это делаю, даже самая сложная проблема вскоре разрешается.

Продажник: