Доступно

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов (Крис Даффи)

Тема в разделе "Продажи, торговля", создана пользователем Зелёный слоник, 26 дек 2021.

Тема найдена по тегам:
Цена:
399р.
Взнос:
87р.

Список участников складчины:

1. Зелёный слоник
Тип: Стандартная складчина
Оцените эту складчину: /5,
  1. 26 дек 2021
    #1
    Зелёный слоник
    Зелёный слоник Организатор
    Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов (Крис Даффи)
    [​IMG] ​


    Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF
    Объем: 350 стр. 37 иллюстраций
    Автор: Крис Даффи

    О книге:
    Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.

    Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что, по сути, является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и интернет-отзовиков. Книга снабжена ссылками на исследования, полезными источниками по теме, а также кейсами известных компаний, таких, как Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и других.

    Продающий сайт:
     

    Другие складчины раздела

    26 дек 2021
    2. Похожие складчины
    1. Юлик
      Доступно

      Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов (Рик Делиси)

    2. AleksZand
      Доступно

      Как превосходить ожидания клиентов и стать лучшим в фотографии

    3. Lodbrok
      Доступно

      [salonmarketing] Как салону красоты добиться 90% возвратности первичных клиентов

    4. hp4s
      Доступно

      Как создать виртуальную компанию и управлять бизнесом, командой и клиентами (Денис Довгаль)

    5. AleksZand
      Доступно

      Как находить клиентов (Сергей Попов)

    6. Lodbrok
      Доступно

      [parisnail] Вебинар "Как найти клиентов" (Анастасия Тугашева)

    Загрузка...
< [Аудиокнига] B2B продажи. Как построить эффективную систему продвижения (Саймон Холл) | 101 способ сокращения расходов компании (Андрей Филиппов) >