Сервис, который не оставляет конкурентам шансов
Как проще всего в России выделиться среди конкурентов.
Мастер-класс Николая Мрочковского с разбором действенных практических приемов.
Все Вы задавались вопросом «Как сделать так, чтобы клиент выбирал меня, а не моих конкурентов»? Даже наверняка, этот вопрос регулярно возникает у вас, как и у подавляющего большинства бизнесменов, предпринимателей и управленцев.

Как? Как же это сделать, если снижать цену– смерти подобно…
Если продукт (Ваш товар или Ваша услуга) практически такой же, как и у других игроков рынка…
Если качество этого самого Вашего продукта тоже везде одинаковое…
Как?

В этом семинаре длительностью чуть менее двух часов Вы узнаете — Как это сделать.
Как сделать клиентов своими «вечными клиентами»
Как привлекать новых клиентов руками самих клиентов
Как их не потерять, как только усиливать позитив, что бы ни случилось
Примерно так:

Краткая программа семинара

1. Конкуренция за счет цены, продукта, или качества для малого и среднего бизнеса уже невозможна
2. Конкурировать нужно в том, в чем легко переиграть конкурентов. Например в Сервисе
3. Низкий уровень сервиса Снижает Прибыль
4. Мощь Сарафанного Радио
5. Большинство недовольных клиентов недовольны Сервисом
6. Ответы на звонки
7. Скорость
8. Технологичность – основа качества и скорости
9. Правильно нанимать Правильный персонал
10. Возможность идти клиенту навстречу
11. Что такое хороший сервис
12. То, что клиенты ценят больше всего
13. Компенсируйте проблемы с избытком
14. Выгода «дорогого» Сервиса
15. Скорость + Технологичность + Забота

1.