​

Что вы получите?

• Запись вебинара;
• более 70 уроков обучения администраторов

Мы 6 месяцев разрабатывали обучение администраторов, для нашей сети студий. Это обучение подтвердило свою эффективность. Многие наши ученицы - руководители студий красоты - давно спрашивали, нет ли у нас курса по которым админы смогут учиться. Раньше его не было. Сейчас мы убедились в его эффективности и готовы поделиться им с вами!

Спойлер: Программа

Часть 1. Запись и заполненность

• Как должны работать идеальные админы (со стороны);
• Как мы контролируем и понимаем, что админы работают хорошо;
• Расшифровка обучения, как его внедрить в работу, из чего оно состоит;

Часть 2. Найм.

• Функционал идеального администратора (неверный функционал, обязательные задачи, факультативные задачи, нестандартные комбинации задач)
• Портрет идеального админа - кто он? Каким он должен быть? (обязательные и дополнительные качества) + чек-лист оценки человека
• Как платить администраторам (какая должна быть зп)
• Воронка (конкурс) с индивидуальными собеседованиями админов
• Вакансия администратора + примеры для разных площадок
• Распространение вакансии и размещение вакансии
• Как мы фиксируем и обрабатываем заявки
• Как звонить и презентовать себя и студию
• Собеседование (какие вопросы задавать на собеседовании, как себя вести, как выбрать достойного кандидата)
• Конкурс с групповым собеседованием (специфика и как проводить, в чем преимущества этого подхода)

Часть 3. Обучение.

• Как проходит обучение
• Где проходит обучение админов
• Как организовать стажировку, нужно ли за нее платить и сколько
• Как люди учатся, как учить, чтобы научились
• Экзамены (как организовать промежуточный контроль во время обучения)
• Адаптация к работе, внедрение нового админа
• Содержание обучения - инструкции, чек-листы, видео на нашем примере
• Оформление обучения, виды контента

Часть 4. Контроль.

• Ключевые фокусные показатели (точка А). Подробно про каждый показатель
• Как замерять показатели админов
• Контролёр - помощник (где искать, как нанять, какой функционал, сколько платить, как обучить)
• Как улучшать каждый из 7 показателей - план улучшения (книга продаж, в обучении, в работе)
• Как сделать, чтобы админы продавали
• Обучение продажам, культура продаж в команде
• Более сложная финансовая мотивация админов (для продвинутых руководителей)
• Регулярные аттестации админов, планерки, встречи один на один, тимбилдинг и атмосфера в команде
• Ротация кадров, "текучка" - как к этому относиться

Часть 5. Влияние администратора на запись

Часть 6. Сколько платить администратору

Авторы тренинга:
Денис Тесленко и Юлиана Бондаренко - Основатели сети студий красоты. За 1,5 года открыли с нуля и раскрутили 5 студий красоты и 2 школы маникюра в 3х разных городах. Управляют студиями удаленно, при этом они работают, как часы и приносят прибыль.

Спойлер: Дополнительная информация