Доступно

[Аудиокнига] Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (Джей Бэр)

Тема в разделе "Аудиокниги", создана пользователем Июньская роза, 15 авг 2018.

Тема найдена по тегам:
Цена:
349р.
Взнос:
77р.

Список участников складчины:

1. Июньская роза
Тип: Стандартная складчина
Оцените эту складчину: /5,
  1. 15 авг 2018
    #1
    Июньская роза
    Июньская роза Организатор
    [Аудиокнига] Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (Джей Бэр)
    [​IMG]

    Описание книги
    Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!

    Из книги вы узнаете:
    • Кто жалуется и почему.
    • Как получить выгоду от этих жалоб.
    • Как оказать на ненавистников наибольшее влияние.
    • Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн.
    • Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис.

    Дата перевода: 2017
    Дата написания: 2016
    Длительность: 6 ч. 25 мин. 10 сек.
    Форматы: mp3, m4b

     

    Другие складчины раздела

    15 авг 2018
    2. Похожие складчины
    1. Zабава
      Доступно

      Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов (Джей Бэр, Дэниел Лемин)

    2. Zабава
      Доступно

      Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды (Ричард Бэнфилд)

    3. Юлик
      Доступно

      Действуй как лидер, думай как лидер (Эрминия Ибарра)

    4. Юлик
      Доступно

      [Аудиокнига] Управляй гормонами счастья. Как избавиться от негативных эмоций (Лоретта Бройнинг)

    Загрузка...
< [Аудиокниги][Сборник] Семейная психология и саморазвитие | [Аудиокнига] Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса (Нассим Талеб) >